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  虎扑是一个认真而有趣的社区,每天有众多JRs在虎扑分享自己对篮球、足球、游戏电竞、运动装备、影视、汽车、数码、情感等一切人和事的见解,热闹、真实、有温度。

  2019年6月6日,虎扑体育社区获得来自字节跳动的12.6亿元现金投资,交易完成以后,字节跳动拥有虎扑30%的股份,目前的虎扑各版块发展迅猛,包含了各个运动门类,还增加了线下赛事,如人气火爆的路人王赛事,联办电子商务以及游戏联运,各类大咖纷纷入驻平台,已然成为了中国最大的体育门户网站之一。

  从行业初期发展至今,是怎样的一种运作方式让虎扑能够在众多竞争对手中脱颖而出、强势崛起?互联网体育行业的发展现状以及未来方向又是怎样的呢?

  本文将藉由分析虎扑App的视角,带你深入了解这家公司以及互联网体育行业的运转逻辑。

  互联网体育行业是指以当下互联网飞速发展的新形态、新业态为依托,将互联网的创新成果深度融合到体育行业的发展之中。不同于传统的体育行业,不再仅仅依靠实体店的宣传来发展产业,借助互联网信息飞速传递的优势,推动传统体育行业的产业链、市场生态以及商业模式等各个方面完成颠覆性创新与变革,改造体育产业的演进模式和商业模式,提升体育产业的创新力、生产力和核心竞争力,形成更广泛的以互联网+为基础设施和实现工具的体育产业发展新形态。

  相比其他互联网行业,互联网体育在最近几年才加快了发展得步伐,特别是2014年之后,体育行业一度出现“井喷”态势。

  2014年国务院出台《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》,各省市纷纷出台体育产业发展规划,国家明确指出要在2013年体育行业总产值1.1万亿的基础上实现大的突破,计划在2025年打造出5万亿的体育市场。

  2014年10月2日国务院发布鼓励体育产业发展的“46号文件”,相关政策多大几十条,再具体到地方的政策、文件,更是数不胜数。

  2016年5月5日,《体育发展“十三五”规划》正式发布,提出到2020年全国体育产业总规模超过3万亿。

  2019 年初,国家体育总局、国家发展改革委联合发布了关于《进一步促进体育消费的行动计划(2019- 2020 年 )》,整部行动计划的核心是为推进体育消费持续提质扩容,进一步发挥体育产业在扩大内需、推动经济结构转型升级、促进就业和培育经济发展新动能中的作用。从而满足人民日益增长的美好生活需要,推进体育强国和健康中国的建设。

  计划中提出在 2020 年全国体育消费总规模达到1. 5 万亿元,人均体育消费支出占消费总支出的比重显著上升,体育消费结构更为合理。

  2013年,中国体育产业产值达到1.1万亿元,增加值达3575亿元,相对2010年年复合增长率17.2%,体育产业增加值占当年GDP的比例为0.63%。与美国同期3%的GDP占比相比仍然相对较低,但是上升势头十足。

  2015年中国人均GDP为50000元/人,远高于美国体育产业“井喷”时期的经济水平。其中体育产业增加值占GDP的比重的0.8%,占比仍低但增幅显著,于2017年提前完成2020年达成1%+的目标是大概率事件。

  中国体育产业产出增加值逐年上升,2017年达7811亿元,增长势头迅猛。

  人民生活水平的提高以及对健康和休闲娱乐的追求越来越迫切,不再是以物质生活为主,繁忙的工作之余人们开始考虑身体健康,使得人们愿意花费更多的金钱在体育行业上。

  从社会层面角度分析,随着人民生活水平的不断提高,体育健身一改以往绝大多数为年轻男士人群的用户结构,各个年龄段的人对体育锻炼的需求相较于过去而言都发生了巨大的变化,越来越多的女性用户和老年人加入到了健身活动之中。

  教育水平的提高以及社会行业的多样化,使得越来越多的人开始从事体育行业,同时人们对体育行业态度的转变,是对体育行业发展最好的推进剂,一切以用户为核心,有了持续不断的用户支持才有进一步发展的可能。

  经济高速发展改变了人民的生活方式,人们从追求数量型生活方式转变为质量型生活方式,从温饱型社会转向小康型社会,对健康概念的认识发展到了一个更高的水平,人们开始逐渐习惯于花钱买健康的消费方式。

  智能手机移动终端设备的普及和互联网的发展,使得人们已经习惯于用手机搜索本地的生活服务,消费者可以在网上互相分享自身体验,使得场景更加标准化和透明化,行业之间也形成了良性竞争。互联网让体育赛事的观看变得简单,只需要在手机APP上就能实时观看赛事直播,同时可以和众多的网友们展开即时讨论,相比起传统体育更加便捷、有趣。

  未来5G与人工智能技术的普及,互联网将会把用户和体育产品更好的连接起来,各项新技术的诞生让体育观看从最开始的文字直播到超清实况直播,未来可能会发展成为沉浸式观看,给人一种身处赛事现场的感觉。

  2015年我国体育产业总值达到1.7万亿元,增加值5494.9亿元,根据艾瑞咨询网数据预测,2025年总值目标5万亿,增加值预计2万亿元。如下图:

  根据体育总局预测数据显示,2019年全国体育产业规模为2.66万亿元,相比2018年增长36.72%,据预测数据,虽然近几年规模增速有所下降,但仍然保持较高的增速,预计在10年左右达到饱和点,到2022年将达到3.6万亿的产业规模。

  互联网体育飞速发展的这几年,大家都想抓住机会分一杯羹,站在这一时代的风口上,有老牌的企业,也涌现出许多新兴的独角兽公司,包括腾讯体育、乐视体育、新浪体育、苏宁体育等。

  依托着大型企业,在传统体育向互联网+转型的开端便能抓住机遇,占领了很大的市场份额。还有一些最近几年势头强劲的公司,如虎扑、懂球帝、咪咕视频、直播吧等,下面主要对虎扑、腾讯体育、懂球帝三家公司进行分析。

  2004年01月,CEO程杭博士在芝加哥创建了虎扑前身hoopCHINA篮球论坛。hoop的中文意思是篮球、篮框,这也就意味着虎扑一开始是以篮球为主要方向,是一个典型的专注于篮球赛事的垂直社区;

  2007年09月,成立公司运营,11月创建足球、F1、网球和C2C频道,开始进行多元化体育发展;

  2012年05月,虎扑体育Android、iPhone手机客户端正式上线,进军移动互联网领域,同年10月份,赞助WCBA联赛,成为职业联赛合作伙伴,为其提供官网服务;

  2019年,虎扑再次冲击IPO,4月23日,证监会上海监管局网站披露虎扑(上海)文化传播股份有限公司申请进入上市辅导期。6月份,字节跳动以12.6亿元人民币的价格收购了30%的股权,成为了虎扑第一大股东。

  虎扑一直与各大联赛进行合作对接,签约了很多球星,同时运营举办全明星赛事等。

  业务板块方面,自2014年起,虎扑开始开辟购物板块,创办了导购网站“识货”,进军电商产业,到2017年交易规模达到了20亿,占据了虎扑商业化板块很大比重。

  除去NBA赛事,虎扑官方也利用自身资源开始举办自由赛事,2016年主办的路人王赛事在2019年达到了巅峰,人气爆棚,一度成为国内最受欢迎的篮球赛事。

  当然,前进的道路上也会遇到一些风波 ,2019年10月莫雷事件,使得以NBA赛事为主要内容的虎扑社区遭受重创,NBA的转播受到影响,国家主权不容侵犯,我们虽然是一个球迷,但最开始是一个中国人;虎扑开始把关注点更多地转向国内赛事,同时也开始与影视、电子竞技进行密切合作,作为一个有温度的社区,虎扑已经积累了大量的忠实用户,未来的发展肯定一片大好。

  腾讯体育APP是腾讯公司设计的一款专注于体育视频方向的手机APP,专门为体育用户提供最新的赛事直播、资讯,涉及的体育赛事非常全面,有篮球、足球、高尔夫、网球等等,掌握着体育产业核心资源,和众多体育组织都构建了战略合作伙伴关系。

  第一阶段(2003-2007):2003年,腾讯体育正式诞生;一直到2007年,腾讯体育业务相对比较单一,以体育报道为主。

  第二阶段(2008-2013):腾讯体育开始将重心由转播向直播转移,由于赛事相对单一,每月的赛事数量也非常有限,所以需要将关注点集中到重要赛事上,在大事件上寻求突破。

  腾讯体育开始扩张板块,不仅向FIBA、英超、NHL等顶级赛事发起冲击,也兼顾电子竞技赛事;

  2016年,拿下了囊括NBA、FIBA、英超、英雄联盟等顶级赛事的线上版权。

  腾讯体育掌握了体育产业的核心资源,坐拥NBA、英超、NHL等核心版权赛事,和众多体育组织构建了战略合作伙伴关系,在16年的时间里,依托优质内容、全新体验、多元化传播等优势,覆盖最全面的体育赛事直播和点播资源。而且拥有体育球迷的专属社区,紧密联系用户和赛事,是中国最专业的体育平台。

  对比起虎扑,懂球帝有太多的相似之处,虎扑一开始专注于NBA赛事,懂球帝以足球起家,专注于足球资讯和UGC内容,要打造一个最专业的足球垂直社区。

  2014年02月,懂球帝APP获得了险峰常青树数百万的天使投资,为其后来的发展提供了资金支持。同年5月,懂球帝APP再次获得红杉四百万美元的A轮融资,正式开启融资之路,伴随着世界杯的开展,懂球帝专门打造了一个世界杯圈子,给用户进行世界杯交流提供了很好的平台。

  2015年09月,再一次获得了动域资本的1000万美元B轮融资,到年末时,在体育类APP排行榜中已经上升到第四位。

  截止目前,懂球帝APP累计总下载量已经达到1.24亿次,并且月活跃人数也是千万级,已然成为了中国最大的足球垂直新媒体社区。

  互联网+体育模式下,体育市场产业链贯穿着体育资源生产、体育产业运营、体育产业传播、体育产业衍生行业和忠实的体育用户,平台需要对接好各项体育赛事、活动,将体育赛事优质内容提供给体育爱好者,从而来吸引用户。

  体育资源生产包括各项源源不断的赛事,平台需要做好运营工作保证各项活动开展,还得做好赛事信息的传播。另外在同行的竞争下还得给用户以新鲜感,才能留住用户。

  随着公司的发展壮大,各类体育衍生行业也可以为平台提供新的板块。用户方面,球迷们希望可以和大家进行互动交流、希望看到最新的体育资讯等等。

  一个体育平台最核心的东西肯定是体育资源,失去了具有竞争力的赛事资源,平台也就失去了继续运作下去的能力。

  赛事IP包括各类竞技体育,随着时代发展,除开传统竞技,电子竞技项目也加入其中。

  虎扑App的初期的大量用户都来自于PC端论坛积累的体育爱好者,之后随着运营以及平台优势引入了大量新用户,随着版块的扩张,用户跨度越来越大,有体育爱好者、运动装备迷、电竞爱好者、影视爱好者等等。

  虎扑的用户主要集中在广东、江苏、浙江、山东等沿海发达省份,华东地区分布最广,这类人群收入水平相比内地更高一些,生活方式更注重精神生活,往往也更注重体育发展。

  可以看到,虎扑的用户群体八成左右是29岁以下的年轻用户,性别分布更是极端化,男性占比达到了91.42%,是一个典型的直男聚集地。

  目前虎扑拥有了多个赛事版块,虽然没有赛事视频直播版权,但图文直播在专业团队的运营下还是有海量用户。虎扑在做好巴萨、皇马等顶级赛事IP市场开发的同时,也在打造自有线下篮球赛事IP“路人王”,仅通过一年的时间,赛事就覆盖了全国30多个城市,视频的播放量页突破了1.1亿。

  为了满足用户观赛需求,虎扑设置了赛事文字直播间,有一批专业的团队,能在第一时间为用户提供最新资讯。对于用户的赛事数据需求,虎扑尽可能满足用户的想法。其中NBA、CBA用户基数最大,最近几年的产品迭代一直围绕NBA、CBA版块,球队榜、球员榜、新秀榜、荣誉榜等等应有尽有,数据的分类细化、完整,基本上你想要了解的球员、球队数据都可以查到。

  赛事讨论上,虎扑一直深耕社区,用户可以浏览帖子,发表评论、回复评论。社区的目标用户很明确,主要为那一群喜爱体育、喜欢交流的人提供互动平台,随着公司的发展和用户的多元化,现在版块越来越多,包含有NBA、CBA、搞笑趣味、影视娱乐、游戏、装备、中国足球、数码等等。

  虎扑在用户留存方面做得很好,在一些大型事件面前,虎扑不会盲目跟风发资讯,而是在确定事情真相后用独有的方式呈现出来,许多模块的更新都能打动人心,例如:

  疫情期间,所有的点亮按钮都变成了“中国加油”,在02月24日晚,设置追思科比、生命礼赞直播间,大家一起熬夜缅怀科比,曼巴OUT、传奇不灭,也许这就是虎扑不一样的地方吧。

  在互联网信息化时代下,讲究实时性以及真实性。在体育行业,视频资源相比起文字资讯而言有着难以撼动的优势。而虎扑由于发展相对较晚的缘故,在赛事转播子资源方面,无法和老牌体育门户相抗衡。

  到目前为止,除了国内的一些赛事虎扑App提供视频直播外,NBA赛事、英超、欧冠等职业联赛只能观看图文直播。视频直播只能通过腾讯体育、咪咕视频、苏宁体育等观看。特别是NBA版块,腾讯体育拥有着长达5年的网络播放权,这对于NBA起家的虎扑来说确实是最大的劣势。

  在视频直播行不通的情况下,虎扑能做的就是努力运营好图文直播。相比起视频直播,图文直播虽然不能对赛事精彩镜头实时捕捉,但是也有其独特优势。图文直播对于网速要求较低,对于学生党比较友好,不再担心高额的流量费,也不用因为突然的卡顿错失精彩进球而苦恼(不过随着互联网的发展这优势好像已经荡然无存)。

  在大量用户的积累下,虎扑不同担心观看量的问题,所以虎扑将重心放到了赛事资讯以及播报的专业程度上。有着一批专业的赛事处理团队,保证了赛事文字直播的专业性,尽可能完善球队和球员信息,重点关注赛程和即时赛事新闻,通过赛事集锦和赛事专题来激发用户互动,从而留存和开发用户。

  虎扑也通过其他途径去争取视频资源,和一些国内拥有赛事直播权的媒体进行合作。例如与和PPTV进行CBA联赛解说合作,2016年,虎扑开发线下赛事IP“路人王”,也弥补了自身视频直播版权受限问题。

  目前的赛事频道已经不再局限于NBA和CBA,还包括路人王、中国足球、国际足球、英雄联盟、王者荣耀、绝地求生等,越来越多的版块加入其中,也引进了更多用户。

  虎扑采用完全开放的社区模式,用户可以浏览帖子,发表评论、回复评论,还可以就帖子进行打赏、点灭、举报等,通过独特的虎扑考试之后可以发帖,使得在内容端始终有源源不断的东西注入,信息的传播速度极快,对资讯即时性有很大帮助,能激发用户体验。

  社区的目标用户很明确,主要为那一群喜爱体育、喜欢交流的人提供互动平台,随着公司的发展和用户的多元化,现在版块越来越多,包含有NBA、CBA、搞笑趣味、影视娱乐、游戏、装备、中国足球、数码等等。

  为了使用户可以尽可能多的看到自己想看的内容,在进入虎扑App之前,用户可以选择自己感兴趣的版块,首页推荐和社区展示内容都会优先显示用户喜好的模块。这样做可以使得内容更具代表性,满足用户需求。

  虎扑一直深耕社区,在用户体验方面考虑得非常周到,例如NBA版块下就每一支球队单独设立了话题分区,这样也就可以一批有相同爱好的球迷可以集中互动讨论,讨论内容也更有专业性,同时也避免了不同球迷之间无休止的口水战。

  为了更好的管理社区,使得社区不是充斥着低俗无聊、恶趣味,虎扑设置了声望系统,来对用户进行分级,保证社区内容的高质量,每个版块也设置相应的版主协助管理。

  虎扑App将视频放到下方设置独立入口,迎合目前流行的小视频功能,希望通过视频模式引进更多用户,同时激发用户创作,为平台注入内容。

  视频分享版块包含有综合、英雄联盟、王者荣耀、论美、实战篮球、影视娱乐、搞笑几大部分,基本以娱乐为主,体育类的就一个实战篮球,视频模式和抖音类似,基本以一些小视频为主,可以实时刷新观看,用户可以分享、回复、点赞。

  作为一个体育类App,体育用户基数庞大,按理说视频模块下的实战篮球应该有很大的参与度才对。但事实并非如此,小视频的用户参与度不高,很少有人评论、点赞,好多小视频还是从其他软件搬运过来的,也许是创作激励不够或者其他原因,视频模块似乎并没有达到预期。

  通过对虎扑App从V1.0.1上线的核心迭代版本整理如下(由于6.4版本以前数据无法找到,从2015年迭代开始分析):

  从移动端上线月以前,虎扑移动端为“虎扑看球”。初期阶段,虎扑看球主要是把PC端各项已有的基础功能,通过移动端进行展现,设计一个UGC社区平台,功能模块核心为社区和赛事,给球迷提供赛事观看和交流的平台。

  2015年06月-2017年8月,上一阶段的良好运营使得虎扑成为了全国活跃用户量最为庞大的体育平台之一。到2015年12月31日,虎扑全平台月活跃用户数约为4500万,虎扑移动端改名为“虎扑体育”,这期间App端的重心放在足球和篮球上,结合当下流行的直播模式专门设置直播间。

  篮球方面:重点做好NBA和CBA的功能模块建设以及优化,新增球员资料、数据、投篮热图以及球队相关数据查看功能,让用户能更好地了解球星和相关赛事资讯。

  足球方面:在中超的基础上,发展国家赛事IP,新增国际足球频道和美洲杯赛事直播,同时优化观赛版块信息,加设积分榜、射手榜、助攻榜等,同时为观赛体验更好,还新增了GIF动图功能,轻松记录每一个精彩射门。

  2017年8月-至今,”虎扑体育”正式改名为“虎扑”,启用全新的logo,其中logo中藏有“jr”这一独特的虎扑专有标志,也意味着虎扑把用户放在心中的一种做法,给虎扑直男们一直独有的亲切感,大家以“家人”自称。

  由于体育用户和其他领域用户有着极大地交叉性,这一阶段,虎扑App在不降低篮球、足球地位的同时开始对接电商、电竞赛事、体育彩票、影视行业等;电商模块新增[识货]装备鉴定功能,设立专门的虎扑交易区,供球迷们购买正品装备;电竞游戏方面新增英雄联盟、王者荣耀、绝地求生等版块,提供赛事资讯以及选手相关数据等,同时也加入各类小游戏功能。

  在获得大量用户的前提下,虎扑不忘运营社区,一直在挖掘用户痛点,解决社区用户需求,社区开放程度较高,核心还是放在篮球、足球上。

  在这样良性的发展基础上,虎扑开始入局电竞、影视、彩票、汽车等行业。由于用户的领域重叠性,使得已有忠实用户的黏度并不会下降,而且还会引入大批新的用户,例如影视明星、竞技选手等等,正慢慢地从体育类社区像生活综合类社区发展。

  通过对虎扑App的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行梳理可以得到以下表格:

  绝大多数人下载虎扑App是想了解体育资讯、看体育赛事,第一步是了解最新赛事资讯,虎扑的首页-赛事页面,专门为用户提供赛事资讯,包括有NBA、CBA、路人王等不同模块,用户可以根据自己的喜好进入相应功能页面收看资讯,实时资讯有新闻、赛程功能,让用户不错过每一场精彩比赛。

  有的用户只想看到自己喜欢的球队资讯,虎扑提供了关注功能,进入关注页面内,所有内容资讯都是您喜欢的球队信息,是不是很nice?

  在了解了赛事资讯后,小伙伴们肯定早已拿好小板凳、准备好了瓜子,准备看一场詹杜对决,亦或是梅罗争锋,虎扑在首页-赛事页面为用户提供了精彩的图文直播,部分有版权的赛事可以观看视频直播。进入赛事页面后,用户可以选择想要观看的赛事模块,之后有两个路径可以观赛:

  进入直播间页面即可实时观看专业的图文直播/视频直播,与大家进行互动。对于没有视频直播的情况,直播间最上方比分处会提供外部视频直播链接,点击即可前往观看。为了增强互动性,虎扑还提供竞猜玩法,球迷朋友们可以用虎扑金豆参与竞猜。

  对于错过精彩比赛的同学们,虎扑设置了集锦功能,在直播间赛事直播对抗图上可以点击“集锦”就可以直接观看。

  看完精彩的比赛,各位看官肯定有说不完的话啊,谁谁谁又发挥失常了、谁又超合同发挥了、今日最佳球员等等。这个时候小伙伴们可以通过右上角发布页入口发布图文和视频,和其他人一起讨论,如果想看别人发的帖子,虎扑有首页-推荐和首页-社区两个版块提供浏览帖子的功能,你可以选择自己喜欢的话题,和大家畅所欲言、回复互动。

  2012.05,虎扑赞助NBL联赛,成为职业联赛合作伙伴,并提供官网服务;

  2012.09,虎扑世界投入运营,打造多款热门网游联合运营的游戏平台,获得海通开元领投的4000万元B轮融资;

  2017.10.02,虎扑电竞正式上线英雄联盟板块,APP简介也改为“篮球X足球X电竞”;

  2019.06.06,虎扑获得了“今日头条”母公司字节跳动12.6亿元人民币的投资,持股比例占到了30%,成为了最大的股东。

  在政策、经济、社会文化、技术等因素的共同推动下,互联网体育得到快速发展,在未来几年内还将持续增长。

  在这个行业中,虎扑正在追赶腾讯体育这样的老牌体育企业,在市场中占有很大份额,虽然盈收还差很多,但用户规模已经到底第一梯队,最近刚获得字节跳动投资,冲劲十足。

  平台在对接赛事IP的同时不断发展自有赛事IP,同时进军电商、电竞、影视等体育衍生行业。在获得大量用户的前提下,虎扑不忘运营社区,一直在挖掘用户痛点,解决社区用户需求,社区开放程度较高,核心还是放在篮球、足球上,在这样良性的发展基础上,虎扑开始入局电竞、影视、彩票、汽车等行业。由于用户的领域重叠性,使得已有忠实用户的黏度并不会下降,而且还会引入大批新的用户。

  目前看来,虎扑移动端的节奏良好,已经突破了垂直社区的瓶颈,收获多轮融资后,开始加快运营节奏,进军多个领域,发挥自身优势和特色,围绕赛事和社区,辐射发展成为一个综合性体育社区。

  作为众多JRs中的一员,我最开始接触虎扑是在大一的时候,高中的时候家里管得严,没得手机可以用,2013年NBA总决赛的时候,班上有同学有一个按键诺基亚手机,大家就一起围着看文字直播,一起为雷阿伦最后几秒投进三分球而欢呼。接触到虎扑以后,便深深爱上了这个App,至今一直用它看NBA赛事,和众多的球迷朋友们分享观赛的点点滴滴。

  这里有很多懂球的人,大部分讨论的话题都能激起你的共鸣,给人一种家的感觉。当然除了篮球外,你还可以找到很多其他你感兴趣的话题,例如足球、羽毛球、乒乓球等各类体育竞技,也有电子竞技项目,英雄联盟、王者荣耀、吃鸡等等一应既全。

  希望虎扑能够一直很好地运营下去,不忘初衷,以体育竞技为中心,让这个JRs之家越来越温暖。

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

  联商网消息:8月23日,体育迷们熟知的虎扑将在上海晶耀前滩举办15周年庆典活动。

  据悉,虎扑体育成立于2004年,是中国资源优势及营销实力的专业体育营销公司。除路人王赛事外,这是虎扑第一次正式将带有HUPU标签的“社群文化”落于线下,IP活动、JRs社群活动、路人王球员见面会等各位虎扑的JRs(虎扑体育网站上网友之间的称呼,译为家人们,因复数加s,即为JRs)能想到的丰富的线下活动都会在此次庆典活动中举办,为广大虎扑粉丝带来一场真实、新鲜又酷炫的体育体验盛宴。

  虎扑怎么突然开起了线下店?且为何与晶耀前滩联手?其实,早在一年前,虎扑就看中了充满运动气息的前滩,晶耀前滩My Stadium健康的运动理念,所以决定与实体商业来次大胆结盟,和晶耀前滩签订了长期合作的战略协议。加上今年上海举办的一些篮球赛事,成功助推了虎扑线下店的孵化。

  据《联商网》了解,此次虎扑与晶耀前滩合作更多的是希望将有趣的运动场景、活泼的运动社群、贴心的运动服务带给各位虎扑的JRs,一起拥有积极、健康的生活态度,探索生活中的运动世界。

  “我们希望能为切磋球技或一起种草专业体育装备的虎扑JRs提供一个优质、专业的线下体育平台。”虎扑方面表示。

  这次虎扑15周年活动将会开出首个JRS快闪店、虎扑15周年文化展以及路人王赛事观赛,可以说是回馈JRs的一次大型福利秀场。届时,虎扑的“文化衫”、联名和限量潮物都会在JRS快闪店亮相,比如“家里有矿”、“年薪三十万”、葫芦娃合作款、悲伤蛙合作款等等。

  为了让JRs有更好的体,JRs快闪店内还模拟了NBA的更衣间,讲述这些年JRs间的秘密。

  此外,现场还特意设置了虎扑15周年的文化历史墙、珍藏展示区和不同形式的互动区,细数回忆虎扑和JRs15年的变化和成长。除了温情脉脉的文化区,也有娱乐区域,例如“立牌互动区”,还有创意的“扭蛋机区”和“女友寄存区”,平时陪女朋友逛街的男生们,终于可以让女朋友乖乖的等一次了,这波操作也是让人服气的。

  本次活动还将为篮球球迷们&Skechers提供了更大的交流空间和机会,路人王赛事讲解环节会邀请虎扑路人王新晋美女主播姜姜与JRs近距离面基。不仅如此,JRs们会看到虎扑上的大咖,主持过非常多“路人王”赛事的人气主播——北海站冠军、篮球教学鹅皇也会到现场进行篮球分享会,这对于球迷JRs无疑是一次非常好的教学。

  当然,对于痴迷球鞋的JRs,虎扑还特地邀请了有趣的波鞋诊所上海主理人,资深sneaker蒋斯宁&邵君驰两位专业人士,到现场分享关于球鞋的内容,和JRs一起交流如何洗护球鞋,并为球鞋爱好者提供了一个修复球鞋的平台。

  作者选择逐渐回归社区发展路线的虎扑进行产品分析,从虎扑APP的产品功能架构、竞品分析、用户分析、用户调研以及产品优化方面入手,对其进行剖析。

  不同于传统的体育新闻门户网站,虎扑以篮球社区起家,在经历了从体育论坛到体育新闻网站的发展后,又逐渐回归社区发展。

  目前,虎扑汇聚了大量的男性用户,俨然成为了“互联网直男的自留地”。特立独行的发展方向使得虎扑不断发展壮大,同时也使得虎扑逐渐触碰到了行业天花板。

  本文将从虎扑APP的产品功能架构、竞品分析、用户分析、用户调研以及产品优化方面入手,对其进行剖析。

  我第一次接触体育运动是在小学,那时起,每个周末的上午和晚上都会准时守在电视机前观看篮球和足球比赛。后来,在外面上学,学校里也没了电视机,于是通过手机了解实时赛况。

  虎扑体育的出现极大地满足了体育迷随时随地快速获取赛事信息的需求。在虎扑,你可以获得关于篮球与足球的多方面内容:观看赛事新闻、直播、视频、数据,作为英雄联盟LPL联赛、王者荣耀KPL联赛的官方媒体合作伙伴,你还能获取各类电竞资讯。

  当然,你也能在虎扑分享自己对篮球、足球、电竞、数码、汽车、影视等人和事的见解。

  虎扑通过体育留存大量的男性用户,但其现在更注重男性用户在体育之外的娱乐需求。虎扑围绕男性需求,内容的革新和电商的搭建开始推进平台的商业化。因

  此,虎扑的产品定位是在传递篮球、足球、电竞等各类体育运动资讯的同时打造成一个认真而有趣的热闹、真实、有温度的社区。

  如今市面上的体育类APP种类繁多,但很多的APP或专注于赛事的直播,或专注于单一赛事领域。

  像虎扑这类在传递各类体育赛事资讯的同时,打造社区生态的同类产品,主要有腾讯体育、直播吧等。腾讯体育以及直播吧与虎扑业务重合面较大,且目标用户重合度高。

  虎扑与直播吧的业务定位和分布高度一致,因为他们都是以体育社区论坛起步,分享各类体育资讯,但是没有视频转播权,因此以文字直播为主,所以在业务的竞争上十分激烈。而腾讯体育与虎扑的主要业务差别体现在核心业务上,腾讯体育以整个腾讯生态为依托,拥有众多体育赛事的视频转播权特别是NBA的独家转播权,因此其核心业务为体育赛事的视频转播。

  相较于直播吧,虎扑和腾讯体育的商业化程度更高,都拥有自己的IP赛事。特别是腾讯体育,依托各类赛事的独家视频转播权,拥有完善的付费会员体系,并且可以利用整个腾讯的生态商业链,商业化基础好、起点高、发展容易。而虎扑的商业化流量主要来源于体育黏合的男性用户,其近年来商业化发展迅速,业务分类更广。相比之下,直播吧的商业化程度较低,变现能力较差。

  虎扑的社区优先级更高,其社区定位于男性的线上欢乐园,社区知名度高,用户基础量大,而且社区管理体系更为合理和完善,社区的用户忠诚度较高。

  其中比较特别的是腾讯体育的自营电商平台,相较于虎扑和直播吧的导购模式,腾讯体育通过打造NBA这一流量巨大的IP,构建了自己的电商平台。自营的电商平台相较于导购式的电商模式拥有巨大的商业化优势,变现能力更强。

  三者业务范围和商业化方式基本相似,虎扑的社区业务发展更加成熟 ,但其变现能力较腾讯体育仍有不足。

  虎扑和直播吧以论坛形式创立,而腾讯腾讯体育则是从腾讯网分离成为独立的体育门户网站,三者等定位在一开始就有些差别:虎扑定位于篮球迷的社区论坛,腾讯体育定位于体育门户网站,而直播吧则是一个整合发布赛事预告和直播资讯的论坛。定位上的差别也为造成了三者发展方向的不同。

  三者都是在12、13年这一移动互联网崛起的节点顺势推出了自己的移动客户端。此时的虎扑出于商业化的考量,已经逐渐从球迷论坛转型为体育资讯网站,于是,虎扑APP理所当然的成为了一款主打篮球赛事文字直播的体育资讯类APP。值得注意的是,腾讯体育推出的APP并没有成为“移动端的体育门户网站”,而是定位于体育赛事的视频直播,是一款直播软件,因此,此时的【看直播】软件更像是腾讯体育的一款子产品。

  在商业化方面,三者也有较大的不同。虎扑从从2007年获得A轮投资以来就一直在探索其商业化之路,并且从12年开始加速了商业户的节奏。通过打造游戏运营平台、赞助职业联赛和招开国际体育营销峰会等方式拓展自己的商业影响力,不断获得投资。在2014年,虎扑创办了导购网站“识货”,进军电商产业,并在2017年达到20亿的交易规模,虽然与淘宝、京东等电商巨头有巨大的差距,但考虑到其出类拔萃的规模增长,识货还是为虎扑的商业化增添额巨大的筹码。虎扑另一重大的商业化板块就是2016年开始举办的“路人王”赛事,这标志着虎扑开始通过打造体育IP赛事来多元化商业版图。虎扑曾于16年申请上市但不久就以失败告终,还尝试过借壳上市,也没有成功。虎扑一致没有放弃上市的梦想,今年3月再次申请IPO辅导,并于6月获得字节跳动6亿人民币的投资。而对于腾讯体育来说,由于是腾讯下属的一个模块,因此并没有融资方面的发展,但是商业化能力较虎扑更加出色,其中很重要的一部分是通过获取赛事的独家版权然后以付费观看的形式变现。此外,利用腾讯的娱乐资源打造体育娱乐跨界综艺、与网易考拉推出的联合会员计划以及与NBA这一流量巨大的IP都不断地提升着腾讯体育的变现能力。相比之下,直播吧的变现能力就不够出色,商业化进程缓慢,知道今年的10月底才推出[装备]板块,目前主要的变现途径还是广告投放。

  从虎扑APP不断变化的简介可以看出,虎扑的定位也在不断变化,从一开始的球迷论坛到后来发展为传递综合体育资讯,到2017年加入“英雄联盟”板块,虎扑又逐渐从体育资讯APP转变为体育社区论坛,并且在不断地丰富社区话题,而其目标用户也从体育迷拓展到全体互联网男性。同样,从一开始的【看比赛】到如今的【腾讯体育】,随着赛事版权的不断丰富以及业务种类的不断拓展,腾讯体育已经从一款单一的视频看球软件转变为一款综合性的体育软件。而直播吧也从一个整合各类赛事信息的论坛发展成一个传递各类体赛事资讯的体育软件。

  以上是虎扑、腾讯直播和直播吧的数据表现,来自易观千帆,统计时间为2019年3月。可以看出:

  上述数据中差异最明显的就是“活跃人数”一栏,在这一指标下,虎扑与其他两款软件差距明显,仅仅是直播吧的二分之一、腾讯体育的五分之一。

  从上图中可以看出,2014年1月到2015年9月期间,虎扑与腾讯体育的活跃人数一直处在同一体量区间内,而从15年10月开始腾讯体育逐渐拉开了差距,原因就在于在这一年腾讯体育获得了NBA的数字媒体独家版权,垄断了线月份正是NBA新赛季开幕之时,因此从2015年10月份开始,腾讯体育的活跃用户量就不断增长,并且随着腾讯体育不断利用腾讯的资源优势获得了越来越多的赛事转播权,这一差距越拉越大。特是到了2018年11月,腾讯体育推出了全新跨界综艺节目“超新星运动会”,使得原本的目标用户从体育迷扩大到偶像粉丝团体,于是出现了在这一节点活跃人数的爆发性增长。此外,腾讯平台的引流作用也为腾讯体育增加了不少的活跃用户。因此,虎扑与腾讯体育的活跃人数差距巨大。

  对于直播吧而言,其发展之初就定位于各类赛事资讯的整理发布特别是直播信息如视频直播源的分享,需要指出说明的是由于早年间体育直播版权意识的薄弱以及各直播网站对版权利益的不重视,当时的直播吧以免费的视频直播源而闻名,因此积累了大批的忠实用户,而到了2015年10月,随着腾讯体育获得NBA独家互联网转播资源后,版权保护开始得到重视,并且随着社会整体版权意识的不断增强和有关制度的不断完善,直播吧也从分享盗版直播链接转型升级。于是,其活跃人数总体有所下降,虎扑与其的差距有所缩小,但由于其基数较大,因此整体的差距还是较为明显。

  在“行业独占率”方面,虎扑同样落后于腾讯体育和直播吧,且差距明显,这当然与腾讯体育的资源优势以及直播吧的用户基数优势有关。但值得注意的是,在易观的数据体系中,虎扑被划分在体育资讯类,而腾讯体育和直播吧则划分在体育直播类,于是把虎扑放到其所属类别进行分析发现其3%的行业独占率排在了体育资讯类软件的首位,而2-5位的行业独占率分别是97%、2.0%、2.0%和1.4%,可以说,虎扑在体育资讯领域的用户市场占有率相当出色。

  虎扑在“人均日启动次数”以及“人均日使用时长”这两项数据上具有优势,特别是“人均日启动次数”,达到了0次,较其他两款软件有较为明显的优势。而使得虎扑在这方面占优的原因就在于其完善的社区论坛体系。从前文可以看出,虎扑社区的话题涉及范围非常广泛,各类话题也极具趣味性,而且越来越重视社区的发展,因此社区的互动能让用户使用软件的次数更多,停留时间更长,产生“上瘾”现象。相比之下,其他两款软件特别是腾讯体育的社区板块较为较为落后,更多的用户的使用目的只是观看体育直播和视频,因此人均日启动次数和人均日使用时长不占优势也自然可以理解了。

  比较有意思的是三款软件在“人均月度使用天数”和“次月留存率”这两个指标上的表现,虎扑以8天的人均月度使用天数和42.5%的次月留存率排在三款软件的第二位,表现中规中矩,如果把虎扑放到其所属类别进行分析,则发现42.5%的次月留存率表现想到出色,反映虎扑在垂直领域的用户忠诚度相当出色。对于直播吧而言,其用户大多是被早期直播吧的免费直播资源所吸引而留存下来的老用户,因为使用习惯等各种原因,用户的忠诚度比较高也可以理解。而令人意外的是腾讯体育仅有11.1天的人均月度使用天数以及15.2%的次月留存率。使用腾讯体育的一部分用户仅仅在有自己关注的球队比赛是打开软件观看直播,还有很大一部分是是“超新星运动会”的观看者,而这两类用户的特性就是并不需要每天使用腾讯体育,不像社区用户有那么高的依赖度,并且,腾讯体育的大部分直播和视频资源都是付费的,较高的费用也使得用户的忠诚度下降。因此在这两个指标上,腾讯体育的表现也就不够出色了。

  如上图总结的虎扑目前存在的优劣势,优势方面在于虎扑拥有同类软件中最完善、涉及话题广泛、内容有趣,这使得虎扑拥有了一大批高忠诚度的用户,为其各类业务的发展提供了坚实的用户基础,也为其商业化变现提供了可靠的流量来源。

  但是,其劣势也较为明显:如何在即将到来的5G时代弥补其无法进行赛事视频直播的业务缺陷成为了虎扑体育业务进一步发展所面临的最大问题。此外,如何发展优势明显的商业化方向提升商业化能力、如何改变外界对虎扑“直男”的刻板印象扩大目标用户群体、如何促进其弱势板块的发展等都是值得思考的问题,但有些问题确实很难给出可行有效的优化方案。

  所以,后续的优化方向我会从:扩大目标用户群体、商业化转化、基础功能优化等方面进行探索。

  综上所述,可以推测出虎扑的目标用户是以中青年以及青少年男性为主,集中在一线城市,消费能力中等,职业以学生、白领等为主。

  为了更合理地提出功能优化建议,笔者与2019年12月初对5位虎扑APP使用者进行了深度用户访谈。

  本次调研对象使用虎扑的时间均较长,有3位是从2014年就开始使用虎扑,一位是从2015年开始使用虎扑,还有1位是从2017年开始使用虎扑。

  在使用频率方面,有5位用户表示基本上每天会使用虎扑,有1位用户表示一周会用三到五次。

  本次调研的5位用户中有3位经常使用虎扑观看体育赛事了解体育新闻,有1位用户偶尔会使用虎扑观看了解NBA赛事,还有一位用户基本上没有使用虎扑的体育赛事板块。

  本次调研的用户普遍认为在虎扑上搜寻赛事信息是比较方便的,特别是对虎扑NBA板块比较满意,认为内容详尽,能满足用户需求,但是普遍反映虎扑的CBA板块和足球板块质量不高,CBA的文字直播更新速度不够快,赛事内容不够全面,足球板块的内容也不够全面,用户会选择使用比如“直播吧”等同类软件来了解足球资讯。

  对于体育中的电竞类目,有一位用户表示因为使用习惯的原因并不会选择通过虎扑观看电竞赛事。同时,用户希望虎扑能丰富赛事种类,比如增加大学生联赛、棒球、橄榄球、健身等方面的内容。

  本次调研的全部用户都是虎扑社区论坛的重度使用者,5位用户选择使用虎扑的很大一部分原因都是出于虎扑社区论坛的使用,因此可以看出社区论坛对于虎扑获取、留存用户的决定性作用。

  在论坛内容方面,本次调研用户认为虎扑论坛的整体质量不错,但是涉及某些话题,比如男女话题、体育话题时会存在不客观的现象,同时还存在个别内容编造、抄袭、内容较水等现象。

  总体上,相比于知乎、微博等平台而言,虎扑不管是在内容质量、管理制度等方面均有一定优势。用户对于虎扑社区论坛的整体使用感受较好,但是也希望虎扑能优化一些小细节,比如完善“点灭”功能。

  在五位调研的用户中,有四位表示对识货商城有不同程度的了解,其中两位用户在里面消费过,一位用户通过识货搜集相关信息,有一位用户只是浏览过,还有一位用户由于没有购物这方面的需求,对识货并没有了解。

  当谈到识货商城是否可靠时,四位用户均表示比较信任识货,因为有虎扑这个大品牌的背书。

  在广告这方面,本次受访用户均表有在虎扑上看到过广告,在首页出现广告的频率较高,对于虎扑投放广告表示理解。

  虽然相比于其他软件虎扑的广告内容不算多,广告的出现对整体使用感受影响也不大,但是用户反映虎扑的广告内容有增多的趋势,并且希望虎扑不在增加广告的投放。

  本次调研的用户中,只有一位用户表示会偶尔浏览首页的推荐内容,其他用户表示没有使用过这一功能。

  用户在使用虎扑的过程中,一方面往往是有比较明确清晰的目标内容,打开虎扑直奔自己关注的内容,无暇顾及首页的推荐内容;另一方面,虎扑各个话题的内容相当丰富精彩,用户往往专注于浏览单一话题的内容,对于各类推荐内容兴趣不大。

  在本次调研的五位用户中,有四位均使用过金豆,而且都是用来竞猜比赛。用虚拟币来竞猜比赛一方面可以增加用户观看体育赛事的乐趣,另一方面有可以避免产生上瘾现象而演变成为赌博。

  由于虎扑币需要用人民币充值,因此在本次调研中只有一位用户曾经使用过虎扑币。

  从本次调研的用户反馈来看,虎扑的周边商城在用户中影响不大,仅有两位用户表示知道有这么一块内容,但也仅仅是知道而已,并没有深入了解,当然也没有消费过。一方面这个于虎扑对这块内容的宣传力度不够大有关,另一方面也是因为虎扑对周边文化的打造不够深入和关注。

  本次调研的用户中有三位用户表示知道这块内容,但是对于这些小游戏的整体兴趣不大,有一位用户曾经玩过,但是玩了一段时间后也失去了兴趣。

  路人王是虎扑目前重点打造的品牌赛事,宣传力度很大。从用户访谈反馈可以看出,路人王的赛事质量比较高,品牌影响力也比较大。

  虎扑不仅通过自己的APP推送消息进行宣传,还利用了微博、抖音等用户群更大的社交软件来扩大影响力。

  从产品调研结果以及前期分析来看,可将软件目前所存在的问题大致归类为如下几个方面:体育资讯板块内容不够全面丰富、社区论坛功能单一以及其他一些细节问题。

  目前虎扑在NBA方面的报道比较完善,内容质量很高,但是在CBA方面的内容就不太完整,需要更丰富更完整的数据内容;在国内足球方面,虎扑目前对于国内足球联赛只关注了中超联赛,对于中甲联赛只是简单地罗列了赛程、积分榜和射手榜的内容,这对于中甲球迷特别是那些本地只有中甲球队没有中超球队的球迷来说是极其不友好的,这导致了这部分球迷群体会转而使用懂球帝、直播吧等软件。

  此外,根据用户调研的反馈来看,用户普遍希望虎扑能增加更多不同种类的赛事信息,比如橄榄球、健身等。其实,这些内容在网页版虎扑上都是有的,而且内容比较丰富,特别是NFL(美国职业橄榄球大联盟)中国官网就是有虎扑运营的。这本来是虎扑的一大优势,但是虎扑并没有将这块内容放到手机客户端上,从而导致很多的用户误以为虎扑缺少这方面的内容,从而影响使用感受。

  针对上述问题,虎扑可以参考中超的产品模式,丰富完善中甲赛事的内容,同时上线NFL板块。

  而对于CBA板块质量不高的问题,根本原因并不是虎扑产品本身的缺陷,更多的是受CBA自身赛事以及周边产业发展不完善的制约。笔者也考虑仿照虎扑NBA的运营模式完善CBA板块,但是考虑到CBA联赛不管是从发展历史、赛事组织以及赛事文化等各个方面都与NBA有着巨大的差距。如果简单地效仿NBA板块的运营,首先内容质量得不到保证,其次运营成本过于巨大。因此,提高虎扑CBA板块的质量更多的是要从运营方面而非产品方面入手,本文也就略过这一部分的优化。

  目前,虎扑的UGC内容仅限于论坛的文字内容,形式较为单调。尽管目前虎扑的社区相较于同类竞品具有明显的优势,但是单一形式的内容还是制约了虎扑社区更深度的发展。

  当下,各大社交类APP均已进军或有意进军用户短视频领域。在这个“全民Vlog”时代,作为中国第一体育论坛的虎扑应该把握这一机遇,利用好自己的用户优势,推出“Vlog”板块,深度化多样化平台的UGC内容,进而更好地推动虎扑的商业化。

  推出“Vlog”板块,引导鼓励虎扑用户拍摄Vlog分享生活,营造虎扑Vlog文化。

  在个人主页中能看到用户所发布所有Vlog视频,以及视频的详细信息,同时点击视频可进入视频详细界面。

  用户可以选择小屏播放以及全屏播放视频,同时对视频进行评论互动以及分享等操作。

  目前在论坛分享选项中可以把某一条评论转换成图片分享出去,但是不能将帖子的内容、多条评论或者说是整个帖子转换成图片分享出去。

  虎扑可以在分享选项中增加截长图功能,这样可以方便用户将更多的内容分享出去,提高虎扑的拉新、留存和活跃用户的能力。同时,还可以增加视频下载功能,这样可以方便用户传播虎扑的视频内容,提高用户的使用意愿,从而提高活跃度和用户的黏性。

  目前,虎扑把识货、JRs竞技场、周边商城和路人王这四类业务放置于“更多”选项中,这就导致了如果不是深度用户,很难会发现这些业务模块,从而影响这些商业化业务的发展,其实这些业务都是有巨大潜力的商业化方向,而且这些业务的质量也比较高,特别是识货、路人王等项目。

  可以将识货、JRs竞技场、周边商城、路人王四个板块添加固定至首页的推荐页面,这一方面可以增加这四个板块的曝光度,从而提高这些业务在用户中的知名度,增加商业化收入。同时,也使得这些业务的使用者能增加对首页推荐页面的浏览,增加首页推荐页面的流量,从而提高推荐业务的点击率和浏览量。

  从2012年虎扑上线年的发展,虎扑APP的规模稳居行业前列,流量可观、话题不断。

  虎扑在提升体育内容质量的同时也在不断完善其社区的发展,“社区+体育”的模式构成了其核心竞争力,但是在拥有大量的忠实用户群体后如何将流量变现成为了虎扑目前面临的最大问题。

  此外,虎扑在篮球特别是NBA之外的其他体育领域的影响力不足导致其在同业竞争中的优势被不断蚕食,以及用户群体集中在男性以至于给人留下“直男大本营”的刻板印象等问题也逐渐阻碍着虎扑的进一步发展。

  当然,从目前看,大力发展体育产业的政策大背景加上新注入的雄厚资本使得虎扑的发展潜力和空间仍然令人期待。

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  哈喽,我是一名大学生jr 我也想自己来做一个虎扑的产品分析,有一些问题想请教一下楼主 不知道方便加一下vx吗

  老JR,能再分析分析步行街就更好了,可以交流交流。 白绿色即时通讯工具:Quei520

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